Vodafone Shop

So eine unfreundliche Bedienung, geht gar nicht!!! Auf die Frage ob man mir bei meinem Problem (eine App funktionierte nicht) helfen könne, wurde ich abgespeist mit der Aussage "ob ich nicht sehen würde, dass sie schon genug Arbeit hätte und für sowas hat sie keine Zeit" Kundenservice kenne ich anders! Null zu empfehlen, wenn es Null Sterne gäbe würde ich diese anklicken. Leider muss man ja einen vergeben sonst geht die Bewertung nicht raus. Okay, dann der eine Stern dafür das offen war.

im Laden konnte mir nicht wie auf der Webseite angegeben weiter geholfen werden Personal aber sehr freundlich

Unterirdischer Laden mit Personal das man eigentlich nicht auf Kunden loslassen darf. Tarif-Anforderungsprofil wurde von uns klar definiert und vom Mitarbeiter bestätigt. Ein entsprechender Tarif wurde angeboten und der Vertrag in gutem Glauben abgeschlossen. Schon bei der ersten Rechnung entpuppte sich das Ganze als Kostenfalle und gerade die wichtigste Vertragsbedingung wurde nicht erfüllt. Jetzt Rücksprache zur Klärung im Shop und bei dem gleichen Verkäufer. Der kam sofort rotzfrech um die Ecke und leugnete die Zusagen bei Vertragsabschluss. Vorher lesen, meinte er. An einer sachlichen Klärung war er nicht interessiert, von Kundenservice hat man hier noch nichts gehört. Zwecklos. Ein Stern ist noch einer zuviel. Vodafone ist für uns damit für alle Zeiten gestorben. Und diesen Shop kann man schon ganz und gar nicht empfehlen.

Wir wurden schnell und kompetent behandelt. Daumen hoch.

Meine Freundin ist im Ort in einer Straße gezogen wo Vodafone DSL nicht funktioniert, somit hatte sie Anspruch auf Sonderkündigung, Fünf mal waren wir im Shop Arnstadt um die Kündigung zu verfassen und an Vodafone zu schicken jedesmal wurden neue Sachen von der ach so netten Fr. Simons verlang und immer wieder wurde versprochen dass es Erledigt wird und bla bla bla nichts ist passiert ein direkter Anruf bei der Vodafone Hotline und ein nettes Gespräch mitm Mitarbeiter und schon war die Sache erledigt. 10 Minuten hat die ganzeSache gedauert.. Frag mich warum die Nette Dame im Shop (Frau Simons) es nicht auf die Reihe bekam...