Marcus Grunert

Ich verstehe nicht, warum ein so guter und freundlicher Arzt ein unglaublich unfreundliches Team hat. Seit Laura dieses Team verlassen hat, scheint diese Praxis nur noch ein Treffpunkt für frustrierte Menschen zu sein. Es ist wirklich schade – ein Service, den sich niemand wünscht. Eines weiß ich: Wir kommen zum Arzt, um unsere Beschwerden zu lindern, nicht um neue Probleme dazuzubekommen. Wenn ihr private Sorgen habt, ist es dann wirklich angemessen, diese an den Arbeitsplatz mitzubringen? Ich gehe auch nicht zum Arzt, wenn ich nicht krank bin. Es ist wirklich bedauerlich, dass der Arzt freundlich ist, aber der Empfang und der Service so wirken, als kämen wir nur, um euch zur Last zu fallen. Herr Grunert, vielleicht wäre es an der Zeit, das Team zu überdenken, damit die Atmosphäre wieder freundlicher wird?

Super schöne moderne Praxis. War vorher noch nie da gewesen. Mit dem Arzt hatte ich jetzt noch nix zutun aber schien auf den ersten Blick sehr sympathisch und Nett. Die 3 lieben Mitarbeiter total freundlich auch per mail immer sofort eine Antwort bekommen. Man fühlt sich da super aufgehoben. Kann ich persönlich empfehlen.

Super sympathischer Arzt, jedoch arbeitet seit einer Weile eine sehr unfreundliche ältere Dame am Empfang, welche die privaten Beschwerden der Patienten laut in den den schmutz zieht, weil wenn ihr es mal schlecht gehe, würde sie ja anscheinend schon arbeitslos sein, sehr unfreundlich

Heute waren wir in der Praxis. Eine Frau an der Rezeption sagte uns, dass wir die Patienten von Frau Kugler nicht vertreten würden. und wir müssen uns den Aushang an der Tür meiner Praxis ansehen. Ich habe dir gesagt, dass auch dein Name bekannt ist. Damals hatte ich kein Foto. Ich war krank und hatte Husten und Schmerzen und sie sagte mir, ich solle es bei einem anderen Arzt versuchen. Ich denke, dass ich möglicherweise einer Frau in einer anderen Praxis wie ihr gegenüberstehe. es ist besser, auf Frau Kugler zu warten. Es war eine sehr schlechte Einstellung.

Unfreundlich hoch zehn! "Hallo Fr. [Patientin], wie Sie erreichen uns telefonisch nicht??? Dann sprechen Sie doch mit unserem Sprachassistenten - Ihr Anliegen wird dann sofort an uns weitergeleitet. Aber wer nicht spricht, hat dann halt Pech gehabt. Um was geht es denn? MfG [Signatur Arzt]"