Dienstleistung ist der Akt der Hilfe oder Unterstützung für jemanden oder etwas. Dienstleistungen können von einer Einzelperson oder einer Gruppe erbracht werden und sie können viele Formen annehmen, einschließlich praktischer Hilfe, emotionaler Unterstützung oder professioneller Hilfe.
Dienstleistungen können für eine Vielzahl von Empfängern erbracht werden, darunter Einzelpersonen, Familien, Gemeinschaften, Organisationen und Institutionen. Er kann durch den Wunsch motiviert sein, anderen zu helfen, einen Beitrag zu einer Sache oder einer Mission zu leisten oder eine persönliche oder berufliche Verpflichtung zu erfüllen.
Beispiele für Dienstleistungen sind die ehrenamtliche Arbeit in einer Wohltätigkeitsorganisation, die Hilfe für einen Nachbarn, der Kundendienst in einem Unternehmen oder die Arbeit im Gesundheitswesen. Der Dienst kann bezahlt oder unbezahlt sein, und er kann einmalig oder fortlaufend geleistet werden.
In vielen Kulturen wird der Dienst als wichtiger Wert und als Möglichkeit, zum Gemeinwohl beizutragen, angesehen. Der Dienst kann auch eine Möglichkeit für den Einzelnen sein, persönliche Fähigkeiten und Beziehungen zu entwickeln, und er kann eine Quelle der Zufriedenheit und Erfüllung sein.