A.T.U Arnstadt

Preis und Termin telefonisch vereinbart. Als ich zum Termin kam, wusste plötzlich niemand von der gemachten Preisvereinbarung. Nach einigem hin und her wurde dann doch der vereinbarte Preis gewährt. Dies aber mit dem Hinweis, dass das eine besondere Ausnahme wäre. Zu was vereinbare ich den Preis um nachher darüber feilschen zu müssen. Ich kam mir vor wie ein Bittsteller. Der Reifenwechsel, alte Reifen runter, neue drauf. dauerte dann trotz Termin rd. 1,5 Stunden. Dieser Besuch war nicht so ganz zufriedenstellend.

Wer gerne Mängel an seinem Auto haben möchte, wo keine sind, ist hier genau richtig! Geld verdienen ist schön und gut, aber so etwas habe ich noch nie erlebt.

Ich bin sehr glücklich und überglücklich das ich heute das Team von atu in Arnstadt kennen gelernt habe, sehr fleißig und die Mitarbeiter sehr höflicher sind , sie halfen mir in kurzer Zeit !! Damit ich meine Reise schnell fortsetzen und kam pünktlich zur meine ehrenamtliche Dienst mit DLRG in der Ostsee . Natürlich sie auch eine Cappuccino Gebiete . Danke an die Team von atu in Arnstadt 🏻

Leider ließ der Service bei ATU in Arnstadt zu wünschen übrig. Unser abgeschleppt Auto wurde dort hin gebracht. Ohne zu prüfen, nur von unseren Erzählungen tippten sie auf Motorschaden. Injektion wurden nach Suhl zur Prüfung gesandt. Kaputt. Neue wurden eingesetzt, wir wurden informiert, dass uns nicht gesagt werden kann, ob es danach geht. Wir riskieren es, da uns nicht davon abgeraten wurde. Wir mussten anschließend ständig anrufen und nachfragen, wie der Stand vom Auto war. Zuletzt zwei Tage vor dem Urlaub. Wir würden wieder vertröstet. Der Meister war nie zu sprechen, mehrere Male, bis ich mir an den besagten Tag vor dem Urlaub "Luft" gemacht habe, nach fast 12 Tagen. Plötzlich war der Meister am Telefon... Fazit: Reparatur ohne Garantie, keine großen Strecken, Abstoßen des Fahrzeuges wäre ratsam. Die Rechnung belief sich auf 1400€. Wir sind keine 60km gekommen, nur bis ATU Eisenach, dann ging nix mehr -> Motorschaden - 1400€ für nix ausgegeben. Kann man da uns nicht im Vorfeld nahelegen, dass es sich nicht mehr lohnt, reparieren zu lassen. Zumal dies als wir ankamen, als Verdacht geäußert wurde. Nun können wir nur hoffen, dass wir wenigstens noch etwas für das Auto bekommen, das ein Teil der Rechnung gedeckt wird. Bin enttäuscht!!! Ich habe mich offiziell bei ATU per Mail beschwert, es kam bis heute, 5 Wochen später, keine Rückantwort.

Eigentlich dürfte ATU von mir keinen einzigen Stern bekommen... Den einen bekommen sie für den guten Preis... Ich habe in der der Filiale in Arnstadt eine Anhängerkupplung einbauen lassen. Abgesehen vom Preis war alles andere einfach nur schlecht... Die Montage hat 3 Tage gedauert( manche Werkstätten benötigen dafür 1 Tag). Der Ausschnitt im Stoßfänger war viel zu klein, denn die abnehmbare Kupplung konnte ich nicht befestigen,weil der Stoßfänger halt noch im Weg war. Des Weiteren war der Ausschnitt viel zu scharfkantig. Die Innenverkleidung vom Auto war nicht wieder richtig befestigt worden. Nach der Abholung des Autos ging sofort die MKL an und hat einen Fehler angezeigt. Am nächsten Tag habe ich in der Filiale alle Mängel beanstandet und ändern lassen. Der Ausschnitt wurde verbreitert und die Verkleidung wieder richtig angebracht. Die MKL war trotzdem noch an. Die Meisterin hat den Fehler ausgelesen und festgestellt,dass der AdBlue Sensor defekt Wäre. Dafür ist ATU nicht zuständig, ich müsste zu Skoda fahren und es dort reparieren lassen. Sie hätte die Technik nicht dafür und sie hätte am AdBlue Sytsem auch nichts verändert. Als ich dann bei Skoda war, haben die Mechaniker dort festgestellt, dass die Sicherung für das AdBlue System nicht richtig eingesteckt und defekt ist. Es war ein eindeutiger Einbaufehler von ATU. Das geht absolut nicht... Fehler passieren,das ist auch nicht schlimm,aber dazu muss man stehen... Aber das einfach abzuwinken und mich noch anlügen, geht absolut nicht... ATU übernimmt zum Glück die entstandenen Kosten. Absolut schlecht und schwach für eine "Meisterwerkstatt". Ich werde definitiv nichts mehr bei ATU machen lassen.