Arnstadt Kristall GmbH

Oxford Whiskyglas mit Veredelung Das Glas ist sehr schön, sieht nicht nur überaus hochwertig aus, liegt auch sehr gut in der Hand. Entspannt genießen 🥃🥰 War eine gute Geschenkidee

Diese Bewertung hatte ich veröffentlicht, da ich auf meine Reklamation keine Antwort erhalten habe. Nach einem erneuten Austausch mit dem Hersteller als Reaktion auf diese Bewertung, passe die Rezension auf Wunsch des Herstellers entsprechend an. Erworben wurden 6 Gläser als 2. Wahl. Die ersten wiesen sehr schnell Abnutzungserscheinungen bei der Beschichtung am Glasrand auf, wie auch bei anderen Bewertungen hier zu sehen ist. Der Platinrand ist sehr schnell durch bloßen Mundkontakt abgerieben. Freundlicherweise hat der Hersteller diese Gläser sofort retourniert. Auf meine spätere Beschwerte wg. ähnlichen Problemen bei den Gläsern mit Goldrand wurde nicht reagiert (vielleicht wurde die Mail übersehen oder ist im Spam gelandet - kann passieren). Beim jetzigen Austausch per Mail wurde ich darauf hingewiesen, dass es sich bei dem Mangel tatsächlich um einen Mangel im Rahmen einer 2. Wahl handelt. War mir so nicht bewusst und wurde im Onlineshop auch nicht kommuniziert. Die Reaktion des Herstellers auf diesen Einwand (ich darf aus der aktuellen Kommunikation zitieren) ist wie folgt: "Produkte mit Kennzeichnung 2.Wahl haben oft minimale Fehler, die dem Arnstadt Kristall 1.Wahl Standard nicht erfüllen. Hierbei ist Fehler nicht weiter vertieft, da es hunderte Möglichkeiten / Fehler gibt. Wir gehen davon aus, dass bei 40% bis 60% Nachlass der Kunde nicht die Qualität der 1.Wahl erwarten kann." Beschreibungen zur zweiten Wahl sind bei einigen Gläsern im Shop so zu lesen: "2. Wahl (Bei diesen Gläsern sind geringfügige Lufteinschlüsse oder Schlieren auf dem Glas. Oft sind diese mit bloßem Auge kaum zu sehen, gelten aber durch die Einstufung nicht als 1. Wahl. Somit eine gutes Angebot!" beim Produkt "Rotweinglas Kristall Empire clear (24 cm) 2.Wahl" - das wäre bei einem Glas für 75 EUR als 2. Wahl für mich persönlich noch im Rahmen. Eine Absplitterung des Goldrandes jedoch nicht. Diese macht das Glas unansehnlich. Und wer würde einem Gast einen Whiskey in so ein Glas eingießen? Daher empfehle ich jedem potenziellen Käufer, sich beim Kauf eines Glases, welches bei Arnstadt als 2. Wahl deklariert ist, zu schauen, ob der Fehler genauer spezifiziert ist. Und wenn nicht, sich zu überlegen, die Ersparnis von 40%-60% auf einen Preis von 155 EUR den auf den Fotos dargestellten Zustand ausgleicht oder nicht. Und bevor die Keule der falschen Pflege herausgeholt wird: Nein, selbst ich würde ein 75 EUR Whisky-Glas nicht in die Spülmaschine stecken.

Die beauftragten Arbeiten des Glasschleifens wurden perfekt durchgeführt. Von der Bestellung/Bezahlung bis zu Verpackung und Versand hat alles sehr gut geklappt. Danke M.-L. Voigt

die Bestellung war schnell aufgegeben, per email mit dem Verkäufer in Kontakt getreten und das Motiv als Bilddatei oder PDF mitgeschickt. Das gravierte Glas kam nach einer Woche und sieht wunderschön aus, ein gelungenes Geschenk für einen Freund.

Habe online gravierten Bierkrug mit Deckel bestellt. Hochwertige Ware mit schöner Gravur wurde innerhalb von 4 Werktagen geliefert. Reaktionszeit des Servicebereiches stets schnell und freundlich. Danke! Ich werde wieder bei Euch bestellen.